FAQs
October 20, 2020 2021-12-13 7:34FAQs
Frequently Asked Questions
…
জানতে চাই
উত্তর: আমাদের এখানে দুই ধরনের কোর্স আছে।
১) অনলাইন লাইভ কোর্স এবং ২) সেল্ফ পেজড (প্রি-রেকর্ডেড কোর্স)।
লাইভ কোর্স করতে করার পূর্বে আপনি যে কোর্সটি করতে চান সেই কোর্সের রেজিস্ট্রেশন ফর্মটি ফিল-আপ করে ফ্রী ওরিয়েন্টেশন ক্লাসে জয়েন করতে হবে।
এবং
সেল্ফ পেজড (প্রি-রেকর্ডেড কোর্স) কোর্সগুলো অনলাইনে রেকর্ডেড ভিডিও টিউটোরিয়াল আকারে পাবেন।
উত্তর:
ধাপ ১ঃ ETTA BD এর website (www.ettabd.com) এ সাইন আপ করুন। আপনার যদি ইতিমধে Sign Up করা থাকে তাহলে আপনি Log in করুন।
ধাপ ২ঃ কোর্স এর লিংক এ প্রবেশ করুন।
ধাপ ৩ঃ Add to Cart বাটন এ Click করুন এবং View Cart অপশন এ Click করুন।
ধাপ ৪ঃ যদি আপনার কোনো Coupon Code থাকে তাহলে সেটি Apply করুন।
ধাপ ৫ঃ Check out বাটনে Click করুন
ধাপ ৬ঃ আপনার মোবাইল নাম্বার ও ইমেইল প্রবেশ করুন। উল্লেখ করা নাম্বার এ টাকা বিকাশে পে করুন। Please complete your bKash payment at first, then fill up the form.
ধাপ ৭ঃ টাকা বিকাশে পাঠানোর পর ওয়েবসাইটে আপনার bKash Transaction ID নাম্বার টি এবং যে নাম্বার থেকে বিকাশ করেছেন তা লিখে নিচের চেক বক্স গুলোতে টিক চিহ্ন দিন। Place Order বাটনে Click করুন।
ধাপ ৮ঃ ১- ১৮ ঘণ্টা (সর্বোচ্চ) অপেক্ষা করুন
ধাপ ৯ঃ Log in করুন।
ধাপ ১০ঃ Dashboard এ Enrolled কোর্স এ যান।
ধাপ ১১ঃ কোর্স এ প্রবেশ করুন
Start learning 🙂
আপনি যখন খুশি লগইন করে কোর্স টিউটোরিয়াল দেখতে পারবেন।
উত্তর: কোর্সে এনরোল করার 1 to 18 ঘন্টার মাঝেই কোর্স টিউটোরিয়াল দেখা শুরু করতে পারবেন।
উত্তর: এটা নির্ভর করছে কোর্সের মোট আলোচ্য বিষয় এবং শেখার ক্ষেত্রে আপনার একাগ্রতার উপর। আপনি যদি প্রতিদিন মনোযোগ সহকারে ২-৩ ঘণ্টা সময় ব্যয় করেন শেখার ক্ষেত্রে, আশা করি দ্রুত আয়ত্তে নিয়ে আসতে পারবেন।
উত্তর: প্রি রেকর্ডেড টিউটোরিয়াল ডাউনলোড করার কোন অপশন নেই। আপনাকে ETTA BD এর ওয়েব সাইটে লগইন করে টিউটোরিয়াল গুলো দেখতে হবে। কিন্তু প্রচুর রিসোর্স থাকবে যেগুলো আপনি ডাউনলোড করে ব্যাবহার করতে পারবেন৷
জানতে চাই
উত্তর: আপনি আমাদের সাইট থেকে নিজেই সরাসরি আমাদের বিকাশ পে করে দিতে পারেন। আমরা তখন কোর্স এক্সেস আপনার মেইলে পাঠিয়ে দিব। কোর্সে সাবস্ক্রাইব করার সময় কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের ফেসবুক পেইজে নক করতে পারেন সে ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টীম আপনাকে সাবস্ক্রাইব করতে সাহায্য করবে।
উত্তর: আমাদের কোর্সগুলো সিংগেল অ্যাকাউন্টের জন্য। আরেকজনের সাথে শেয়ারিং কিংবা টিম শেয়ারিং করা যাবে না। যেহেতু আমরা কোর্স ম্যাটেরিয়ালগুলো রেডি করতে অনেক পরিশ্রম করি, সুতরাং শেয়ারিং এর অনুমতি দেওয়া আমাদের পক্ষে সম্ভবও না।
উত্তর: এই মুহূর্তে শুধুমাত্র বিকাশ এর মাধ্যমে কোর্স ফি পে করতে পারবেন।
উত্তর: আপনার যেন কোন কিছু বুঝতে অসুবিধা না হয়, সেজন্য প্রতিটা বিষয় সহজ ভাবে আলোচনা করা হয়েছে। আপনি মনোযোগ সহকারে টিউটোরিয়ালগুলো দেখবেন। এরপরও কোন কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে ফেসবুক সাপোর্ট গ্রুপে পোস্ট করবেন। এনরোল করার পর সাপোর্ট গ্রুপের লিংক পেয়ে যাবেন। এছাড়া আমাদের অনেক কোর্স এর জন্য আমরা মাঝে মাঝে প্রবলেম সলভিং অনলালাইন লাইভ সেশন নিয়ে থাকি।
উত্তর: আপনি আপনার কম্পিউটারের পাশাপাশি মোবাইলেও টিউটোরিয়াল দেখতে পারবেন।
উত্তর: কোন ডিসকাউন্ট অফার বর্তমানে চালু আছে কি না, তা জানতে আমাদের ফেসবুক পেজে নিয়মিত চোখ রাখুন। অথবা, আমাদের ফেসবুক পেজ ইনবক্সে ডিসকাউন্টের ব্যাপারে খোঁজ নিতে পারেন। আমাদের ফেসবুক পেইজের লিংকঃ https://www.facebook.com/EnglishTTA/
সাপোর্ট
Support
কোর্স সংক্রান্ত যেকোন প্রশ্নের বা সাপোর্টের জন্য আমাদের Facebook page এ গিয়ে প্রশ্ন করুন। আমাদের Facebook page এর অ্যাড্রেস হল https://www.facebook.com/EnglishTTA/
এছাড়া আমাদের প্রতিটা কোর্স এর জন্য আলাদা সাপোর্ট গ্রুপ থাকবে ফেসবুকে। সেই গ্রুপ এর লিংক আপনি কোর্স কেনার পরবর্তী ২৪ ঘন্টার মাঝে ইমেইলের মাধ্যমে পেয়ে যাবেন।
আমাদের কিছু কিছু কোর্স এর স্টুডেন্টদের জন্য কোর্স স্পেসিফিক ফেসবুক সাপোর্ট গ্রুপ রয়েছে যেখানে আপনি অন্যদের সাথে কোর্স রিলেটেড (শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক) আলোচনা করতে পারবেন। এখানে আমাদের টেকনিক্যাল টিমের অন্যরাও আপনাদের প্রশ্নের উত্তর দিয়ে থাকেন।
সাপোর্ট পাওয়ার সময় নিচের বিষয়গুলো লক্ষ্য রাখতে হবে
আপনি ভিডিওগুলো মনোযোগ দিয়ে দেখেছেন
আপনি ভিডিও গুলো স্কিপ করে করে দেখেননি
আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে কোর্স এর বাইরে কোনো ধরণের সাহায্য আশা করা যাবেনা।
ভিডিও প্লে করা সংক্রান্ত কোন অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা সাহায্য করার চেষ্টা করব শুধুমাত্র যদি আসলেই আমাদের সাইটে বা আমাদের ভিডিও হোস্টিং প্রোভাইডারে কোনো সমস্যা থাকে। আপনার আইএসপি, কিংবা ব্রাউজার এক্সটেনশন, কিংবা ভিপিএন, কিংবা অপারেটিং সিস্টেম রিলেটেড কোনো ইস্যু আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে ফিক্স করা হবে না।
